ANS suspende novas vendas de 70 planos de saúde para que melhorem atendimento aos contratados

Cerca de 70 planos de saúde suspensos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) por excesso de reclamações dos usuários terão a comercialização bloqueada temporariamente. No entanto, mais de UM MILHÃO E MEIO de beneficiários desses convênios ficam protegidos pela medida, uma vez que as operadoras só poderão voltar a vender planos mediante apresentação de melhora no atendimento.

Os resultados são avaliados a cada três meses pelo programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Do total suspenso por tipos de convênio de 13 operadoras 45 são planos da Amil. Na lista por contratação, foram 45 coletivos empresariais, 16 por adesão e 9 individuais ou familiares.

O Monitoramento analisou quase 38 mil reclamações de cobertura assistencial nos últimos três meses. São clientes insatisfeitos com o atendimento em diversas regiões do país, como das Sociedades Cooperativas do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima; Unimed Norte; Unishop Saúde; Santo André Planos de Assistência Médica, Saúde Sistema Assistencial Unificado; Saúde Brasil; Hospital Bom Samaritano; Associação Metropolitana de Assistência à Saúde; Associação de Saúde Portuguesa de Beneficência; entre outros. Além da suspensão, a ANS também liberou a venda de 40 planos de SETE operadoras.